Vi har en veldig god måling på grunn av våre egne gjesteanmeldelser.
Følgende vurderinger og kommentarer har blitt skrevet av gjester som har bestilt gjennom vår nettside. Disse personene har gitt oss autoritet til å publisere sitt navn, datoene for oppholdet og evalueringen de har gjort av vår etablering.
Dager etter avreise fra Apartamentos Bitacora Club har gjestene mottatt en form for kvalitetsmåling og kundetilfredshet, sendt av firmaet Ecommerce Hotels, dette selskapet garanterer at evalueringene har blitt gjort av personer som har bodd på Apartamentos Bitacora Club, i motsetning til kommentarer som publiseres i opinionsportaler, som ikke garanterer at evalueringene og kommentarene er gjort av personer som har oppholdt seg i etableringen vår.
Tabellen rapporterer gjennomsnittet av de vurderinger som er gjort av våre gjester gjennom kvalitetsmålingssystemet levert av selskapet Ecommerce Hotels.
Antall besøk siste 12 måneder
Globalt
Pool was clean. Beds in bedroom comfy. Air con is good in the bedroom
No parasols out, even when not windy. Not letting guests pay for late checkout when rooms were available to book for that night. Rude pool bar staff when we asked for help with a parasol. I understand when it was very windy, but on calmer days but we ended up going to other apartments and spending loads there, simply to get some shade at the pool. WiFi absolutely dreadful. Sofa bed so creaky and uncomfortable. Not good for there to be no reception staff all afternoon.
Dear Sarah, Thank you for your feedback. We are glad you found the pool clean and the bedroom comfortable. We are sorry for the inconvenience with the parasols and our reception coverage in the afternoon. Our team always aims to assist guests as best as possible, and your comments will help us improve. We are also working on improving the WiFi and sofa beds to enhance future stays. Kind regards,
Director General
LA AMABILIDAD DEL PERSONAL
EL TEMA DE LAS PISCINA CON LA RESERVA DE TOALLAS
Estimada Asuncion, Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que apreciaste la amabilidad de nuestro personal. Respecto a las toallas en las hamacas, queremos comentarte que retiramos aquellas que se dejan reservando las tumbonas para que todos nuestros huéspedes tengan la oportunidad de disfrutarlas. Atentamente,
Director General
Love coming back to Bitacora… the staff are always so polite and welcoming. The pool area is always kept super clean especially in peak season. Comfortable apartments with beautiful views
Nothing, stay as you are
Dear Rachel, Thank you so much for your wonderful review of Bitacora Apartments. We are delighted to hear you love coming back and appreciate our polite and welcoming staff. It’s great to know you enjoyed the pool area, the cleanliness, and the comfortable apartments with beautiful views. Your kind words truly motivate us to keep providing the best for our guests. Kind regards,
Director General
