Tenemos un buen sistema de medición de calidad debido a las opiniones de nuestros huéspedes.
Las siguientes calificaciones y comentarios han sido escritas por huéspedes que han reservado a través de nuestro sitio web. Estas personas nos han autorizado a publicar su nombre, las fechas de su estancia y la evaluación que han hecho de nuestro establecimiento.
Días después de la salida de Apartamentos Bitacora Club, los huéspedes han recibido un formulario de medición de calidad y satisfacción de clientes, enviado por la empresa Ecommerce Hotels, esta compañía garantiza que las evaluaciones han sido realizadas por personas que han estado hospedadas en Apartamentos Bitacora Club, a diferencia de los comentarios que se publican en portales de opinión, los que no garantizan que las evaluaciones y comentarios hayan sido realizados por personas que se han hospedado en nuestro establecimiento.
El siguiente cuadro informa el promedio de las evaluaciones realizadas por nuestros huéspedes, a través del sistema de medición de calidad proporcionado por la empresa Ecommerce Hotels.
Total opiniones últimos 12 meses.
Global
Muy buen trato por parte de los recepcionistas. Buena comida en el bar-piscina. Zona agradable.
La limpieza del apartamento.
Estimado David, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste del trato de nuestro equipo de recepción, la comida del bar-piscina y la zona en general. También agradecemos tus comentarios sobre la limpieza del apartamento. Trabajamos constantemente para mejorar y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Hasta la próxima!
Director General
Muy buena atención en recepción y relación calidad precio
Proporcionar un mini kit de limpieza con el fin de poder dejar las instalaciones igual o mejor que nos la encontramos y de paso no incurrir en un “gasto”, que para estancias de poco tiempo no sería necesario
Estimado Juan Carlos, Gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de saber que disfrutó del atento servicio de nuestra recepción y que encontró un gran valor en su estancia. Apreciamos su sugerencia sobre un mini kit de limpieza, ya que podría mejorar la experiencia de nuestros huéspedes, además de ser conveniente para estancias más cortas. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Best Regards.
Director General
La limpieza ha mejorado notablemente desde mis estancias anteriores. La camarera de pisos fue excelente durante toda la estadía.
Me sorprendió que la camarera del bar no hablara español, lo que nos dificultó la comunicación. Lo que realmente me pareció un problema es que se ocupan las hamacas con toallas y luego no las usan durante horas o incluso en todo el día. Esto nos limitó el acceso a las hamacas varios días.
Estimada Daida, Gracias por sus comentarios y por destacar la mejora en la limpieza y el excelente servicio de nuestro personal de limpieza. Pedimos disculpas por la barrera del idioma con el personal del bar y trabajaremos para mejorar la comunicación. También estamos tratando el tema de las tumbonas y las toallas para garantizar un acceso justo para todos los huéspedes. Agradecemos sus comentarios y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en su próxima visita.
Director General
